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Wenn Ihre Bestellung noch nicht versandt wurde, können Sie sie gegen volle Rückerstattung stornieren. Bitte kontaktieren Sie uns so schnell wie möglich unter info@thesleepr.com mit Ihrer Bestellnummer.
Sobald eine Bestellung versandt wurde, kann sie nicht mehr storniert werden. Sie können den Artikel jedoch nach Erhalt gemäß unserer 30-Tage-Rückerstattungsrichtlinie zurücksenden. Siehe unsere Rückerstattungsrichtlinie für Details.
Bestellungen werden in der Regel innerhalb von 1-2 Werktagen bearbeitet. Wir empfehlen, uns sofort zu kontaktieren, wenn Sie stornieren möchten, da wir eine Stornierung nicht garantieren können, sobald die Bearbeitung begonnen hat.
Rückerstattungen für stornierte Bestellungen werden innerhalb von 3-6 Werktagen über die ursprüngliche Zahlungsmethode bearbeitet. Ihre Bank oder Ihr Kartenaussteller benötigt möglicherweise zusätzliche Zeit, um die Rückerstattung auf Ihrem Konto anzuzeigen.
Wenn Sie ein aktives Abonnement haben, können Sie es jederzeit über Ihre Kontoeinstellungen oder durch Kontaktaufnahme mit unserem Support-Team kündigen. Kündigungen werden zum Ende Ihres aktuellen Abrechnungszeitraums wirksam.
Um eine Bestellung zu stornieren oder bei Fragen erreichen Sie uns unter info@thesleepr.com.