Rückerstattungsrichtlinie

Bei The Sleepr möchten wir, dass Sie mit Ihrem Kauf vollkommen zufrieden sind. Wenn Sie aus irgendeinem Grund nicht zufrieden sind, bieten wir einen unkomplizierten Rückerstattungsprozess an.

30-Tage-Geld-zurück-Garantie

Sie haben 30 Tage ab dem Lieferdatum Zeit, eine Rücksendung und vollständige Rückerstattung zu beantragen. Artikel müssen in ihrer Originalverpackung und in unbenutztem oder leicht gebrauchtem Zustand zurückgesendet werden.

So beantragen Sie eine Rückerstattung

1. Kontaktieren Sie unser Support-Team unter info@thesleepr.com mit Ihrer Bestellnummer.
2. Wir senden Ihnen ein Rücksendeetikett und Anweisungen.
3. Verpacken Sie den Artikel sicher in der Originalverpackung und senden Sie ihn zurück.
4. Sobald wir den zurückgesendeten Artikel erhalten und geprüft haben, wird Ihre Rückerstattung innerhalb von 5-10 Werktagen bearbeitet.

Rückerstattungsmethode

Rückerstattungen werden über die ursprüngliche Zahlungsmethode ausgestellt, die beim Kauf verwendet wurde. Bitte beachten Sie, dass Ihre Bank oder Ihr Kartenaussteller zusätzliche Zeit benötigen kann, um die Rückerstattung auf Ihrem Konto zu verbuchen.

Beschädigte oder defekte Artikel

Wenn Sie ein beschädigtes oder defektes Produkt erhalten, kontaktieren Sie uns bitte innerhalb von 48 Stunden nach Lieferung. Wir organisieren eine kostenlose Rücksendung und senden einen Ersatz oder erstatten den vollen Betrag ohne zusätzliche Kosten für Sie.

Sale-Artikel

Artikel, die während Werbeaktionen gekauft wurden, können gemäß derselben 30-Tage-Richtlinie erstattet werden. Geschenkkarten sind nicht erstattungsfähig.